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Condiciones generales – Mr-Refurb

Versión: 1.7 · Última actualización: 5 de octubre de 2025

Parte emisora:
E-Makers Internet Solutions (que opera bajo el nombre Mr-Refurb)
Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Países Bajos
Número de registro mercantil: 65027515 · Número de IVA: NL855952015B01
Correo electrónico: info@mr-refurb.nl · Tel.: 030-6331754

Artículo 1 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a toda visita al sitio web www.mr-refurb.nl y a todas las ofertas, pedidos y contratos entre Mr-Refurb y sus clientes. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted declara aceptar estas condiciones y la política de privacidad y devoluciones correspondiente.

Artículo 2 – Servicios y productos

Mr-Refurb vende y suministra equipos informáticos reacondicionados y servicios relacionados a través de una plataforma alojada por Shopify Inc. Todos los productos se prueban minuciosamente y se entregan con garantía, salvo que se indique lo contrario. Las imágenes y especificaciones mostradas tienen carácter ilustrativo; pueden producirse pequeñas variaciones.

Artículo 3 – Precios y pagos

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA (o se aplica el régimen especial del margen, cuando corresponda), salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y la información de los productos sin previo aviso. El pago se realiza mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. En caso de problemas con el pago, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido.

Artículo 4 – Pedidos y entrega

El contrato se formaliza en cuanto realiza un pedido y nosotros lo confirmamos por correo electrónico. La entrega se efectuará en la dirección indicada por usted. Los plazos de entrega indicados son orientativos. Los retrasos no darán derecho a una indemnización ni a la rescisión del contrato.

Artículo 5 – Derecho de desistimiento y devoluciones

Para los consumidores se aplica un plazo de desistimiento de 14 días tras la recepción del producto. Durante este plazo, puede rescindir la compra sin indicar el motivo, siempre que el producto se devuelva en su estado y embalaje originales. Las compras comerciales (B2B) no están sujetas al derecho de desistimiento. Encontrará los detalles sobre las devoluciones y los reembolsos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Artículo 6 – Garantías y servicio

Nuestros productos reacondicionados se entregan con una garantía mínima de 12 meses, salvo que se indique lo contrario. La garantía cubre defectos de fabricación o de hardware, pero no:

daños por uso indebido, caídas o agua;
problemas de software, configuración o virus;
desgaste normal de las baterías o signos estéticos de uso.

En los casos cubiertos por la garantía, evaluaremos si corresponde una reparación, sustitución o reembolso.

Artículo 7 – Responsabilidad

Mr-Refurb no será responsable de daños indirectos, como la pérdida de beneficios o datos, daños consecuentes o daños empresariales. Nuestra responsabilidad total queda limitada en todos los casos al importe del pedido correspondiente. Nos esforzamos al máximo por mantener nuestro sitio web actualizado y sin errores, pero no podemos garantizar una exactitud absoluta.

Artículo 8 – Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de Mr-Refurb o de sus licenciantes y no puede copiarse ni reutilizarse sin autorización por escrito.

Artículo 9 – Datos personales

Sus datos se tratarán de conformidad con nuestra Política de privacidad. Utilizamos sus datos exclusivamente para gestionar pedidos y prestar atención al cliente.

Artículo 10 – Fuerza mayor

Mr-Refurb no será responsable de los retrasos ni del incumplimiento de sus obligaciones debido a fuerza mayor, como fallos de proveedores, huelgas, catástrofes naturales o interrupciones de Internet.

Artículo 11 – Precios

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios indicados en comunicaciones como catálogos, listas de precios y/o presupuestos de Mr-Refurb están expresados en euros y no incluyen el impuesto sobre el volumen de negocios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, correrán a cargo del consumidor los costes de embalaje y envío, así como cualquier tasa o impuesto relacionado con los productos y su transporte.

Los precios mostrados de los productos incluyen el 21 % de IVA, salvo que se indique lo contrario. Para los productos sujetos al régimen de margen, se aplica un tipo de IVA del 0 %. Esto se indica claramente al efectuar el pago, para que el consumidor sepa siempre qué tipo de IVA corresponde.

Los precios se basan en las circunstancias vigentes en el momento de formalizar el contrato, como, entre otras, los tipos de cambio, las tarifas de transporte, los derechos de importación y los precios de los distribuidores. Si estas circunstancias cambian antes de la entrega, Mr-Refurb tendrá derecho a repercutir los costes adicionales o a abonar los costes reducidos.

Se considera que los descuentos se han concedido siempre por una sola vez. Los descuentos concedidos anteriormente no obligan a Mr-Refurb de ningún modo respecto de contratos posteriores.

Artículo 12 – Legislación aplicable y litigios

Todos los contratos se regirán exclusivamente por el derecho neerlandés. Las controversias se someterán al tribunal competente de Utrecht, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Artículo 13 – Contacto

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, puede ponerse en contacto a través de:
📧 info@mr-refurb.nl · 📞 030-6331754
📍 Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht

Artículo 14 – Indemnidad

El cliente indemnizará a Mr-Refurb frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con el uso de productos o servicios suministrados por Mr-Refurb, en la medida en que los daños no sean imputables a Mr-Refurb.

Artículo 15 – Responsabilidad sobre el software y las actualizaciones

Elección del software: El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de elegir las opciones y configuraciones de hardware y software entre las posibilidades ofrecidas por Mr-Refurb. El cliente acepta todos los riesgos asociados a estas decisiones, como la compatibilidad, las limitaciones y el rendimiento.

Software después de la entrega: Mr-Refurb no es responsable del software instalado después de la entrega por el cliente o por terceros, ni de los problemas o limitaciones que se deriven de ello.

Actualizaciones de software: Mr-Refurb no asume responsabilidad por gestionar o instalar actualizaciones de software en el hardware entregado. El cliente es responsable de mantener las actualizaciones al día y de las consecuencias de ello, como posibles limitaciones funcionales o pérdida de datos.

Artículo 16 – Transferencia de derechos y obligaciones

Mr-Refurb podrá transferir a terceros los derechos y obligaciones derivados del contrato, siempre que ello no perjudique los derechos del cliente. El cliente solo podrá transferir sus derechos u obligaciones con el consentimiento escrito de Mr-Refurb.

Artículo 17 – Imágenes de los productos

Debido al amplio surtido y la diversidad de nuestros productos, no todas las fotos de productos son necesariamente representativas del producto específico que se entrega. Las imágenes de los productos sirven únicamente con fines ilustrativos y pueden diferir en algunos detalles de los productos realmente entregados. Si tiene preguntas sobre un producto específico, puede ponerse en contacto con Mr-Refurb para obtener información adicional.

Artículo 18 – Datos de contacto

Las preguntas sobre las Condiciones del servicio pueden dirigirse a info@mr-refurb.nl.

Nuestros datos de contacto:
Nombre legal de la empresa: E-Makers Internet Solutions
Nombre comercial: Mr-Refurb
Dirección: Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Países Bajos
Tel.: +31 (0)30 633 1754
Correo electrónico: info@mr-refurb.nl
Número de la Cámara de Comercio: 65027515
Número de IVA: NL855952015B01