Politique d'expédition

Politique d'expédition – Mr-Refurb

Chez Mr-Refurb, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable de tous nos produits reconditionnés. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition complète.

1. Traitement des commandes

Heure limite de commande : 15h00 (CET)
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (Les commandes passées avant 15h00 sont, dans la mesure du possible, traitées le jour même.)
Jours de traitement : Du lundi au vendredi

2. Délais de livraison

Aux Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables après le traitement
En Belgique : 1 à 2 jours ouvrables après le traitement
En France : 1 à 2 jours ouvrables après le traitement
En Espagne : 1 à 2 jours ouvrables après le traitement
En Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables après le traitement
Délai de livraison total : 2 à 5 jours ouvrables
Aucune livraison le : dimanche et les jours fériés

3. Frais de livraison

Frais de livraison fixes (Pays-Bas) : 7,95 € par commande
Frais de livraison fixes (Belgique) : 10,95 € par commande
Frais de livraison fixes (France) : 10,95 € par commande
Frais de livraison fixes (Espagne) : 10,95 € par commande
Frais de livraison fixes (Allemagne) : 10,95 € par commande
Aucun frais supplémentaire : aucun frais d'emballage ni de traitement administratif

4. Zone de livraison

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Espagne et en Allemagne.

5. Suivi de commande (Track & Trace)

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez :

  • Un code de suivi (Track & Trace) par e-mail

  • La date de livraison estimée

  • Un lien permettant de suivre votre colis

6. Conditions importantes

  • Les clients sont responsables de l'exactitude des informations de livraison fournies.

  • Des frais de retour de 7,95 € seront facturés pour les Pays-Bas en cas d'adresse incorrecte.

  • Des frais de retour de 10,95 € seront facturés pour la Belgique en cas d'adresse incorrecte.

  • Des frais de retour de 10,95 € seront facturés pour la France en cas d'adresse incorrecte.

  • Des frais de retour de 10,95 € seront facturés pour l'Espagne en cas d'adresse incorrecte.

  • Des frais de retour de 10,95 € seront facturés pour l'Allemagne en cas d'adresse incorrecte.

  • Des retards de livraison peuvent survenir en cas de force majeure (par exemple en raison des conditions météorologiques ou de problèmes de tri chez le transporteur).

7. Problèmes de livraison

Colis endommagé ?
Veuillez nous en informer dans un délai de 7 jours après réception en joignant des photos.

Colis non reçu ?
Contactez-nous si votre colis n'est toujours pas arrivé dans les 3 jours suivant la date de livraison estimée.

Si l'erreur est de notre fait, nous proposerons une solution adaptée : remplacement du produit ou remboursement intégral (y compris les frais de livraison).

8. Politique de retour

Pour obtenir toutes les informations concernant les retours, les remboursements et les conditions de garantie, veuillez consulter notre :

Politique de retour et de remboursement

9. Contact

E-mail : info@mr-refurb.nl
Téléphone : +31 30 633 1754
Adresse : Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Pays-Bas

Soumettre une demande de rétractation

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